Regrutacija u „community management” timu

Prijavi se za dinamičnu praksu u području CM-a i uplovi u svijet društvenih mreža

Aplikacije

Središnji studentski portal u potrazi je za novim studentima koji će obavljati svoju volontersku praksu u timu za upravljanje društvenim mrežama. U nastavku saznaj što sve dinamični posao CM-a obuhvaća i pošalji svoju prijavu do 15. ožujka.

Community management, da, da, znam što je to – to je ono kad objavljuješ stvari na Facebooku – rečenica je koju izgovori svaka druga osoba kojoj upravljanje društvenim mrežama zvuči kao posao iz snova ne razmišljajući o svemu što se krije iza posla jednog CM-a. Iako posao na prvu zvuči jako cool i jednostavno, iza njega se kriju brojne nevidljive radnje i puno uložene energije. Sve ga to ipak ne čini manje zabavnim.

Što CM zapravo radi?

Osnovni je i najvažniji zadatak community managera komunikacija sa zajednicom i povezivanje tvrtke za koju radi sa zajednicom sličnih interesa. On sudjeluje u online aktivnostima zajednice kojom upravlja, potiče druge da sudjeluju i usmjerava komunikaciju u željenom smjeru. CM-ovi izlaze u susret korisnicima i klijentima, odgovaraju na upite i potencijalnim korisnicima pružaju potrebnu pomoć. Budući da se online zajednica može povezati i zadržati na okupu samo relevantnim i kvalitetnim sadržajem, uloga je community managera da takav sadržaj i kreira, bilo u obliku Facebook ili Instagram objava, tvitova ili postova za blog. Jedino tako, pružanjem potrebnih informacija i zabavnih sadržaja, mogu zadržati korisnike.

Osim toga, za CM-a su važne i metrike društvenih mreža jer mu pokazuju navike korisnika. Zbog toga je za ovaj posao vrlo važno praćenje aktivnosti na društvenim mrežama, izrada izvještaja i prikaza rezultata te praćenje statistika. Sve je to vrlo vrijedan pokazatelj zbivanja i korisno usmjerenje budućih akcija bez čega djelovanje CM-a nema smisla.

– Moje dužnosti kao CM-a bile su brojne: copywriting, rad na različitim društvenim mrežama (Facebook, Instagram, Twitter, Viber), osmišljavanje planova objava za evente koje smo organizirali, live CM na eventima, edukacije i, budući da sam bila i voditeljica CM tima, koordiniranje rada i smjena community managera. – rekla nam je Anita Juričan.

CM nema određeno radno vrijeme

Radni dan community managera ne traje osam sati jer internet nikad ne spava. Radno mu vrijeme zapravo ovisi o zajednici te o ritmu fanova i followera. Uvijek treba biti dostupan za svoje korisnike, na njihove upite odgovara u što kraćem roku, a dobro raspoloženje za neobavezno čavrljanje s njima izuzetno je poželjno.

Koje su osobine potrebne za dobrog CM-a?

Community manager treba dobro baratati riječima jer slaganje Facebook objava ili InstaStoryja zahtijeva puno više truda nego što se na prvi pogled čini. Kada se radi o ograničenom formatu, bitna je svaka riječ, a raznolikost je izuzetno važna. No sve to pada u vodu bez dobrog poznavanja pravopisa i gramatike.

Za posao CM-a od velike su važnosti i dobre organizacijske vještine jer osoba koja upravlja društvenim mrežama mora biti u stanju pratiti različite i mnogobrojne aktivnosti u online zajednici te znati razlučiti važno od nevažnoga.

Osoba na ovom poslu mora pratiti sve promjene na društvenim mrežama do kojih svakodnevno dolazi, a uz to mora i testirati sve mogućnosti za poboljšanje komunikacije s korisnicima i povezivanje članova zajednice. Stalna je edukacija neophodna ako osoba želi pratiti sve trendove.

Izuzetno su važne proaktivnost te kreativnost, kako pri oblikovanju sadržaja tako i u komunikaciji s članovima zajednice.

– Kao CM naučila sam kako diše koja društvena mreža – od onih tehničkih stvari kako objaviti i schedulirati post, do toga da vidiš promjene Facebookovih algoritama u dvije sekunde i znaš na doktorskoj razini objasniti zašto je post o simpoziju loše prošao, a o štiklama i Harryju Potteru odlično. – podijelila je s nama iskustvo Antonia Glavan.

Ako nakon svega pročitanog misliš da je posao CM-a kao stvoren za tebe, imamo odlične vijesti. Portal rkf781.ru nudi ti priliku za volontersku praksu u našem community management timu, a 70 tisuća ljudi koje okupljamo na društvenim mrežama samo čeka na tvoje sposobnosti. Sve što trebaš učiniti jest ispuniti zadatak na poveznici, a vremena imaš još malo, do četvrtka, 15. ožujka. Iskustvo koje naši volonteri steknu uvijek im je korisno u daljnjem radu, a zahvaljujući njemu naše su volonterke Anita i Antonia, kao i Sanja, dobile posao/praksu u prestižnim marketinškim agencijama. Ako se još uvijek dvoumiš, dopusti da te naša bivša CM-ovka Sanja Kočiš uvjeri svojim dojmovima:

– Volontirajući na portalu kao novinarka, pokrivajući uglavnom teme tehnologije i zanimljivosti, odlučila sam se okušati i u CM-u. Polako sam se skroz uvukla u taj svijet društvenih mreža, svaka mi je objava bila novi izazov, a scheduliranje postova u tramvaju, pod predavanjem ili usred noći bilo mi je gušt. Naučila sam mnogo i postala i voditeljica tima, a to mi je kasnije bila lijepa crtica u životopisu pri traženju posla. Sastanci, brojna poznanstva i  održane radionice bili su odlični za napredak u profesionalnom smislu (jer sam zaista zavoljela cijeli digitalni svijet i marketing), a druženja, ljudi i atmosfera koja je vladala na portalu učinila su me komunikativnijom i pozitivnijom. –

Komentari na članak

Vezani članci

Twitter

Sveučilišta i društvene mreže

Sveučilišta bi trebala koristiti Twitter kako bi se povezala sa studentima

Hoće li se Sveučilišta povezivati sa studentima putem društvenih mreža?

društvene mreže

Community management

Zavladaj društvenim mrežama Studentskog informativnog kutka i stekni praksu za posao budućnosti

„Ako uspješno odgovorite na upit, osjećate se kao 'superman' koji je spasio stvar. Naravno, vrlo su važni brzina i točnost jer bez toga ne možete, ali tu je cijela ekipa koja je na raspolaganju i uskače ako je potrebno, pa se ne trebate brinuti.“

ESN Osijek u potrazi za novim članovima

Regrutacija novih članova

ESN Osijek nudi priliku mladima za profesionalni i osobni razvoj u internacionalnom okruženju

Pridružite se mladima u ESN-u Osijek, sudjelujte na raznim nacionalnim i internacionalnim sastancima i treninzima te upoznajte mlade iz raznih dijelova Europe.

Tb

Iskustva volontera koji su radili u više timova

„U SIK-u ništa nije isključivo, mogućnost uvijek postoji, samo ju trebaš uloviti za rukav”

Studentski informativni kutak regrutira članove u svojih devet timova, a detalje o CM-u, PR-u i web-administraciji otkrili su naši članovi Andrej Soldo, Lana Krnic, Tea Tizaj i Dávid Karácsonyi.

Mobitel, Izvor: Pixabay (https://pixabay.com/en/iphone-smartphone-apps-apple-inc-410311/)

#hešteg

16 znakova da je Instagram najvažnija stvar u tvom životu

Instagram slovi kao najveća društvena mreža s preko 25 milijuna korisnika, a osim za dijeljenje fotografija, koristimo ga za kreiranje vlastitoga sadržaja, praćenje (uhođenje) prijatelja i slavnih te raznorazne druge stvari.